CÁC DỊCH VỤ BẢO HÀNH CƠ BẢN

Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng : 0846996113

Các dich vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng

– Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm

– Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa

– Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại

– Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm có hỗ trợ tính năng này

– Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp phần mềm

– Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chát trực tuyến

Dịch vụ bảo hành tại nhà

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 0846996113 để lên lịch hẹn. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa chỉ do khách hàng yêu cầu

Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà được áp dụng cho những loại sản phẩm dưới đây

– Tivi từ 25” trở lên

– Màn hình chuyên dụng

– Máy giặt các loại

– Tủ lạnh dung tích từ 70 lít trở lên

– Lò vi sóng, máy hút bụi

Để bảo hành tại Trung tâm Bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 0846996113 để được hướng dẫn

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

– Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành

– Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành