LG Service

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu về các dòng thiết bị LG, chúng tôi mang đến dịch vụ sửa chữa và bảo trì thiết bị theo đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định sau khi sửa.

• Áp dụng quy trình kiểm tra và xử lý lỗi rõ ràng, có đối chiếu với tiêu chuẩn kỹ thuật khuyến nghị của nhà sản xuất.
• Luôn cập nhật kiến thức và phương pháp sửa chữa mới cho các dòng sản phẩm mới như máy giặt hấp sấy, tủ chăm sóc quần áo, tivi thông minh…
• Cam kết chỉ sửa chữa khi thực sự cần thiết, không thay thế linh kiện nếu không cần thiết.

Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi giao thiết bị cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.

Chúng tôi đặt sự minh bạch và trung thực làm nền tảng để xây dựng uy tín lâu dài:

• Tư vấn rõ tình trạng thiết bị, nguyên nhân lỗi và phương án xử lý phù hợp
• Báo giá chi tiết trước khi tiến hành sửa chữa, cam kết không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận
• Có phiếu tiếp nhận dịch vụ, hóa đơn và phiếu bảo hành sau sửa chữa đầy đủ

Khách hàng được chủ động trong mọi quyết định, không bị áp đặt hoặc gây khó hiểu trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rõ rằng việc thiết bị hư hỏng có thể gây gián đoạn sinh hoạt hoặc công việc. Vì vậy, LG Service luôn tổ chức đội ngũ để đáp ứng nhanh:

• Hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Hà Nội và các khu vực lân cận
• Sắp xếp lịch hẹn linh hoạt, có thể tiếp nhận và xử lý ngay trong ngày (tùy tình trạng thực tế)
• Thời gian xử lý nhanh, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và bàn giao thiết bị

Chúng tôi luôn nỗ lực để tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng.

Đối với các thiết bị cần thay thế linh kiện, chúng tôi:

• Ưu tiên sử dụng linh kiện chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng
• Có tem nhãn, mã sản phẩm minh bạch đi kèm báo giá chi tiết
• Đảm bảo độ tương thích với thiết bị để duy trì hiệu suất ổn định và độ bền lâu dài
• Tuyệt đối không sử dụng linh kiện đã qua sử dụng hoặc không rõ xuất xứ

Đây là cam kết về chất lượng, sự an toàn và giá trị sử dụng lâu dài cho khách hàng.

Đối với các hạng mục sửa chữa và thay thế linh kiện, LG Service áp dụng chính sách bảo hành sau sửa chữa minh bạch:

• Thời gian bảo hành từ 3–12 tháng tùy loại linh kiện và dịch vụ
• Có phiếu bảo hành riêng cho từng trường hợp
• Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi liên quan đến hạng mục đã sửa, khách hàng được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí

Chúng tôi không chỉ sửa đúng – đủ, mà còn luôn đồng hành và chịu trách nhiệm sau khi bàn giao thiết bị.

LG Service – Uy tín tạo nên thương hiệu. Chúng tôi không chỉ sửa chữa, chúng tôi mang đến sự an tâm dài lâu cho khách hàng.