1. Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi trả áp dụng cho:
- Khách hàng mua thiết bị, linh kiện hoặc phụ kiện tại LG Service Hà Nội
- Các trường hợp mua nhầm model, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (nếu có giao hàng)
2. Điều kiện đổi trả hợp lệ
Chúng tôi hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng
- Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận từ LG Service Hà Nội
- Lỗi kỹ thuật được xác minh là không do người sử dụng
3. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả
- Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, rơi vỡ hoặc có dấu hiệu sử dụng
- Thiết bị điện tử đã được kích hoạt hoặc sử dụng qua nguồn điện
- Sản phẩm đã hết thời hạn hỗ trợ đổi trả
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt sai hướng dẫn
4. Phương thức hoàn tiền (nếu có)
- Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc tiền mặt
- Thời gian xử lý: từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện
Thông tin liên hệ LG Service Hà Nội
- Địa chỉ: Số 23 khu dịch vụ 3 Văn Phú, tổ dân phố 2 Phú La, Hà Đông, Hà Nội
- Hotline 1: 02466.707.488
- Hotline 2: 0846.996.113
- Website: https://lgservicehanoi.com
LG Service Hà Nội – Đồng hành cùng mọi gia đình Việt trên hành trình chăm sóc thiết bị LG.
