Khi các thiết bị LG như tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa… gặp sự cố trong quá trình sử dụng, việc tìm đúng trung tâm bảo hành LG Hưng Yên chính hãng là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo quyền lợi và tuổi thọ sản phẩm. LG Service Hưng Yên là đơn vị chuyên tiếp nhận bảo hành và sửa chữa thiết bị LG theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, mang đến sự an tâm cho khách hàng trên địa bàn tỉnh và khu vực lân cận.
Chính sách & điều kiện bảo hành thiết bị LG
LG áp dụng chính sách bảo hành thống nhất trên toàn quốc đối với các sản phẩm chính hãng, trong đó trung tâm bảo hành LG Hưng Yên thực hiện đúng theo quy định của hãng.
Điều kiện được bảo hành
Thiết bị LG sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của LG.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện.
- Tem bảo hành, số serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc dữ liệu bảo hành điện tử hợp lệ (nếu áp dụng).
Trường hợp bị từ chối bảo hành
Một số trường hợp phổ biến không thuộc phạm vi bảo hành gồm:
- Thiết bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngập nước, sét đánh.
- Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa hoặc can thiệp bởi đơn vị không được LG ủy quyền.
- Hư hỏng do sử dụng sai điện áp, lắp đặt không đúng kỹ thuật.
- Hao mòn tự nhiên của linh kiện theo thời gian (gioăng, vỏ nhựa, phụ kiện tiêu hao…).
- Tem bảo hành, serial bị rách, mờ hoặc không trùng khớp.
LG Service – Trung tâm bảo hành LG Hưng Yên hàng đầu
LG Service được biết đến là địa chỉ bảo hành và sửa chữa thiết bị LG đáng tin cậy tại Hưng Yên, nơi khách hàng có thể yên tâm gửi gắm các sản phẩm như tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa… Với quy trình làm việc chuẩn mực, tuân thủ đúng hướng dẫn kỹ thuật của LG, trung tâm luôn hướng tới mục tiêu khắc phục sự cố hiệu quả, giúp thiết bị vận hành ổn định và bền lâu sau khi được xử lý.
Những điểm mạnh nổi bật của LG Service:
- Uy tín chính hãng: Hoạt động theo tiêu chuẩn của LG, trung tâm cam kết sử dụng linh kiện đạt chuẩn, phù hợp với từng dòng sản phẩm, giúp khách hàng an tâm về chất lượng sau bảo hành và sửa chữa.
- Chuyên môn kỹ thuật cao: Kỹ thuật viên tại LG Service có nền tảng chuyên môn vững, thường xuyên được cập nhật kiến thức mới, đảm bảo chẩn đoán đúng lỗi và xử lý hiệu quả ngay từ lần đầu.
- Phục vụ linh hoạt, nhanh gọn: Hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa tận nơi khi khách hàng có nhu cầu, giảm tối đa thời gian chờ đợi và bất tiện trong quá trình sử dụng thiết bị.
- Chăm sóc khách hàng dài hạn: Không chỉ dừng lại ở việc sửa chữa, LG Service còn chú trọng tư vấn, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ sau dịch vụ, mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và minh bạch cho khách hàng.
Quy trình bảo hành & sửa chữa tại LG Service Hưng Yên
Để đảm bảo mọi thiết bị LG được xử lý đúng kỹ thuật, đúng nhu cầu và minh bạch ngay từ đầu, LG Service xây dựng quy trình bảo hành – sửa chữa rõ ràng, thống nhất cho tất cả khách hàng. Mỗi bước đều được thực hiện tuần tự, có trao đổi trực tiếp nhằm giúp khách hàng nắm rõ tình trạng thiết bị và chủ động trong quá trình sửa chữa.
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu
Khách hàng liên hệ với LG Service qua hotline 0846.996.113 hoặc gửi yêu cầu trực tuyến trên website. Bộ phận tiếp nhận sẽ ghi nhận thông tin thiết bị, mô tả sơ bộ tình trạng lỗi và sắp xếp lịch kiểm tra phù hợp.
- Bước 2: Kiểm tra và xác định nguyên nhân
Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra trực tiếp thiết bị để xác định chính xác lỗi kỹ thuật. Sau đó, khách hàng được giải thích rõ nguyên nhân sự cố và các phương án xử lý có thể áp dụng.
- Bước 3: Tư vấn và thống nhất chi phí
Dựa trên kết quả kiểm tra, LG Service cung cấp bảng báo giá chi tiết cho từng hạng mục, bao gồm công sửa chữa và linh kiện thay thế (nếu phát sinh). Thời gian hoàn thành và chi phí được thống nhất trước khi thực hiện.
- Bước 4: Thực hiện sửa chữa
Thiết bị được sửa chữa theo đúng phương án đã trao đổi, tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn. Linh kiện sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, phù hợp với từng dòng sản phẩm LG.
- Bước 5: Kiểm tra, bàn giao và hậu mãi
Sau khi hoàn tất, thiết bị được kiểm tra lại toàn bộ chức năng để đảm bảo hoạt động ổn định. LG Service bàn giao thiết bị cho khách hàng, hướng dẫn cách sử dụng đúng cách và lập biên bản hoàn tất kèm phiếu bảo hành sau sửa chữa.
Một số dịch vụ sửa chữa thiết bị LG ngoài bảo hành
Đối với các thiết bị LG đã hết thời hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành theo quy định, LG Service cung cấp dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành nhằm giúp khách hàng tiếp tục sử dụng thiết bị một cách ổn định và an toàn. Các dịch vụ này được áp dụng linh hoạt, minh bạch chi phí và chỉ triển khai sau khi có sự đồng ý của khách hàng.
Các dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành tại LG Service bao gồm:
- Sửa chữa thiết bị LG đã hết hạn bảo hành: Áp dụng cho các sản phẩm LG không còn trong thời gian bảo hành chính hãng nhưng vẫn có nhu cầu kiểm tra, khắc phục lỗi và thay thế linh kiện.
- Sửa chữa các trường hợp bị từ chối bảo hành: Bao gồm những thiết bị hư hỏng do tác động bên ngoài, sử dụng sai hướng dẫn, hoặc không đáp ứng điều kiện bảo hành theo quy định của LG.
- Thay thế linh kiện theo yêu cầu: Cung cấp dịch vụ thay thế linh kiện phù hợp với tình trạng thiết bị; toàn bộ chi phí sửa chữa và linh kiện phát sinh do khách hàng chi trả.
- Kiểm tra và tư vấn kỹ thuật có tính phí: Thực hiện kiểm tra tổng thể thiết bị, tư vấn phương án sửa chữa tối ưu về chi phí và hiệu quả sử dụng trước khi tiến hành.
Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ bảo hành và sửa chữa thiết bị LG uy tín tại Hưng Yên, LG Service chính là lựa chọn đáng tin cậy để đồng hành lâu dài. Với quy trình rõ ràng, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao và cam kết minh bạch trong từng khâu xử lý, trung tâm bảo hành LG Hưng Yên – LG Service sẽ giúp khách hàng an tâm khi thiết bị LG gặp sự cố, dù còn hay đã hết thời hạn bảo hành.
Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 233 đường Điện Biên, P. Lê Lợi, TP. Hưng Yên
- Hotline: 0246.6707.488 – 0846.996.113
- Email: lgservicehanoi@gmail.com
