Trung tâm bảo hành LG TP.HCM: Thời hạn & Quy trình bảo hành

Khi các thiết bị LG như TV, máy giặt, điều hòa, tủ lạnh… gặp sự cố, việc tìm đúng Trung tâm bảo hành LG TP.HCM uy tín là điều rất quan trọng để thiết bị được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn miễn phí trong thời hạn bảo hành. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ thời gian bảo hành của từng sản phẩm, quy trình tiếp nhận hoặc những điều kiện cần có khi mang thiết bị đi kiểm tra. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ thời hạn bảo hành LG, hướng dẫn quy trình bảo hành chuẩn hãng và cách liên hệ trung tâm tại TP.HCM nhanh nhất để tiết kiệm thời gian. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết!

Thời hạn bảo hành thiết bị tại trung tâm bảo hành LG TP.HCM

Thời hạn bảo hành được tính dựa trên ngày mua hàng thể hiện trên hóa đơn/phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Mỗi dòng sản phẩm LG sẽ có thời gian bảo hành cụ thể, thông thường kéo dài 24 tháng đối với sản phẩm gia dụng và điện tử.

Lưu ý: Một số dòng sản phẩm có thể được áp dụng bảo hành mở rộng tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách riêng từng thời điểm của LG.

Chính sách & điều kiện bảo hành thiết bị LG

LG áp dụng chính sách bảo hành chính hãng dành cho các sản phẩm điện tử và điện lạnh như máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, TV, máy sấy, tủ chăm sóc quần áo, máy lọc không khí… Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm và được xác định dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Bạn có thể xem thêm chi tiết dưới đây:

Điều kiện được bảo hành

Thiết bị LG sẽ được tiếp nhận bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các tiêu chí sau:

• Còn thời hạn bảo hành: Tính từ ngày mua theo hóa đơn/phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Việc xác minh thông tin phải rõ ràng, không mập mờ.
• Có đầy đủ chứng từ: Hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc mã bảo hành điện tử giúp trung tâm tra cứu thông tin chính xác.
• Tem niêm phong, số serial (S/N) còn nguyên vẹn: Không bị rách, mất, cào xóa hoặc thay đổi. Serial phải trùng khớp với thông tin kích hoạt.
• Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Không phải lỗi do tác động bên ngoài hay sử dụng sai hướng dẫn.
• Sản phẩm sử dụng đúng quy trình kỹ thuật: Sử dụng ổn định, đúng nguồn điện, lắp đặt theo hướng dẫn của hãng.
• Thiết bị chưa qua sửa chữa bên ngoài: Không tự ý tháo lắp hoặc can thiệp tại đơn vị khác ngoài LG, đảm bảo nguyên trạng hệ thống bên trong.

Trường hợp bị từ chối bảo hành 

Một số trường hợp thiết bị sẽ không được bảo hành miễn phí, khách hàng cần lưu ý:

• Hư hỏng do tác động vật lý như rơi vỡ, móp méo, trầy xước, nước vào, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, hoặc do thiên tai.
• Sản phẩm ngoài thời hạn bảo hành hoặc không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc rõ ràng.
• Tem bảo hành bị rách, bong tróc hoặc số serial không trùng khớp, nghi ngờ can thiệp từ bên thứ ba.
• Người dùng tự ý tháo mở, vệ sinh sai cách hoặc mang đến nơi sửa không chính hãng, gây ảnh hưởng đến cấu trúc thiết bị.
• Thiết bị lắp đặt môi trường không phù hợp (quá ẩm, quá nóng, nơi có côn trùng, nguồn điện chập chờn).
• Sử dụng sai hướng dẫn, vận hành quá tải, đấu nối điện sai công suất, sử dụng mục đích khác với khuyến cáo.

LG Service – Trung tâm bảo hành LG TP.HCM an toàn, nhanh chóng, chất lượng

LG Service là địa chỉ bảo hành – sửa chữa thiết bị LG uy tín tại TP.HCM, cung cấp dịch vụ chính hãng với quy trình làm việc chuyên nghiệp và minh bạch. Chúng tôi cam kết sử dụng linh kiện thay thế 100% chính hãng, đảm bảo an toàn trong quá trình sửa chữa và giúp thiết bị vận hành ổn định lâu dài. Mọi yêu cầu từ khách hàng đều được tiếp nhận nhanh chóng, hỗ trợ tận nơi đối với các thiết bị cần kỹ thuật lắp đặt như máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu theo tiêu chuẩn LG, trung tâm luôn đảm bảo chẩn đoán chính xác lỗi – sửa chữa đúng kỹ thuật – trả máy đúng hẹn. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như chế độ bảo hành sau sửa chữa, kèm hỗ trợ tư vấn sử dụng để hạn chế hư hỏng trong tương lai. LG Service hướng đến sự hài lòng và trải nghiệm tối ưu cho người dùng tại TP.HCM, trở thành lựa chọn đáng tin cậy mỗi khi thiết bị LG gặp vấn đề.

Quy trình bảo hành & sửa chữa tại LG Service TP.HCM

Để mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp – minh bạch – tiết kiệm thời gian cho khách hàng, LG Service TP.HCM xây dựng quy trình tiếp nhận và sửa chữa tiêu chuẩn, giúp việc bảo hành thiết bị LG diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.

 Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa

• Khách hàng liên hệ qua hotline 0846.996.113 – 02466.707.488 hoặc gửi thông tin yêu cầu trên website của trung tâm.
• Nhân viên trực tổng đài tiếp nhận thông tin: model thiết bị, tình trạng lỗi, thời gian sử dụng, địa chỉ và thời gian khách hàng mong muốn hỗ trợ.
• Hỗ trợ hướng dẫn sơ bộ cách xử lý nhanh nếu lỗi nhẹ hoặc đặt lịch cho kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi.

Kiểm tra và chẩn đoán lỗi

• Kỹ thuật viên đến kiểm tra trực tiếp tại nhà hoặc khách mang thiết bị đến trung tâm đều được hỗ trợ nhanh chóng.
• Tiến hành kiểm tra tổng quan thiết bị, đánh giá nguyên nhân gây lỗi: hỏng linh kiện, sử dụng sai cách, hao mòn theo thời gian,…
• Giải thích rõ ràng nguyên nhân sự cố, những hạng mục cần can thiệp và các lựa chọn xử lý.
• Đề xuất phương án tối ưu nhất dựa trên mức độ hư hỏng, chi phí và thời gian sửa chữa.

Báo giá dịch vụ

• Báo giá chi tiết, minh bạch từng hạng mục gồm:
  • Chi phí công sửa chữa
  • Giá linh kiện thay thế (nếu cần)
  • Dự kiến thời gian hoàn thành
• Khách hàng chỉ đồng ý khi đã nắm rõ chi phí và phương án sửa chữa, tránh phát sinh không báo trước.
• Hỗ trợ xuất hóa đơn, thông tin bảo hành rõ ràng cho khách.

Tiến hành sửa chữa

• Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa theo đúng quy trình kỹ thuật và phương án đã thống nhất.
• Cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo độ bền.
• Quy trình thao tác đảm bảo an toàn điện – điện tử, tránh hư hỏng lan rộng sang bộ phận khác.
• Trong trường hợp sửa chữa phức tạp cần gửi thiết bị về trung tâm, khách sẽ được thông báo cụ thể về thời gian xử lý.

Kiểm tra và bàn giao thiết bị

• Sau khi sửa xong, thiết bị được kiểm tra nhiều lần, đảm bảo hoạt động ổn định trước khi bàn giao.
• Hướng dẫn khách cách sử dụng đúng chuẩn, mẹo bảo quản giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị.
• Xuất phiếu bảo hành sau sửa chữa, ghi rõ thời gian và điều kiện bảo hành.
• Ghi nhận biên bản hoàn tất để khách hàng yên tâm về chất lượng dịch vụ.

Với quy trình làm việc rõ ràng, minh bạch và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Trung tâm bảo hành LG TP.HCM cam kết mang đến dịch vụ bảo hành – sửa chữa thiết bị LG uy tín, nhanh chóng và an toàn. Mỗi bước xử lý đều được thực hiện cẩn thận, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định lâu dài sau sửa chữa, giúp khách hàng yên tâm sử dụng mà không lo phát sinh thêm sự cố.

Nếu tủ lạnh, máy giặt, điều hòa hay thiết bị LG của bạn đang gặp vấn đề, đừng chần chừ – hãy liên hệ ngay LG Service qua hotline 0846.996.113 – 02466.707.488 để được hỗ trợ kịp thời.

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ:

55 Sương Nguyệt Ánh, P. Bến Thành, Q.1

18C Phan Văn Trị, P.10, Q. Gò Vấp

• Hotline: 0246.6707.488 – 0846.996.113
• Email: lgservicehanoi@gmail.com