LG Service cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành và thay thế linh kiện cho các sản phẩm LG. Chính sách thanh toán được áp dụng minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
1. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức:
- Thanh toán tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho kỹ thuật viên sau khi hoàn tất dịch vụ.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được LG Service cung cấp.
- Hình thức khác: Trường hợp có nhu cầu thanh toán theo phương thức khác, khách hàng vui lòng trao đổi trước với nhân viên hỗ trợ.
2. Quy trình thanh toán
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị và thông báo cho khách hàng về phương án xử lý, chi phí dự kiến trước khi tiến hành sửa chữa.
Khách hàng chỉ thanh toán sau khi dịch vụ được thực hiện theo thỏa thuận. Mọi khoản chi phí phát sinh ngoài báo giá ban đầu cần được thông báo và có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn, phiếu thu hoặc thông tin xác nhận dịch vụ theo quy định của LG Service.
4. Chính sách hoàn tiền
Trường hợp dịch vụ không thể thực hiện theo thỏa thuận hoặc phát sinh vấn đề thuộc trách nhiệm của LG Service, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp, bao gồm hoàn tiền khi đáp ứng điều kiện áp dụng.
5. Thông tin hỗ trợ
Nếu cần giải đáp về chi phí hoặc hình thức thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ LG Service trước khi sử dụng dịch vụ để được tư vấn và xác nhận thông tin cụ thể.
