Bạn đang tìm địa chỉ uy tín để sửa chữa hoặc bảo hành thiết bị LG tại Bắc Ninh? Trung tâm bảo hành LG Bắc Ninh là lựa chọn đáng tin cậy với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, linh kiện chính hãng và quy trình làm việc minh bạch. Hãy cùng khám phá chi tiết chính sách bảo hành và quy trình sửa chữa của trung tâm LG Service trong bài viết dưới đây.
Chính sách & điều kiện bảo hành thiết bị LG
LG Service chỉ bảo hành các sản phẩm LG chính hãng còn trong thời hạn bảo hành, gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất và còn nguyên trạng. Những thiết bị bị hư hỏng do sử dụng sai cách, thiên tai, sửa chữa bởi bên không ủy quyền hoặc hết hạn bảo hành sẽ không được chấp nhận bảo hành.
Điều kiện được bảo hành
LG Service sẽ hỗ trợ bảo hành sản phẩm nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm chính hãng do LG sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam bởi LG hoặc các nhà phân phối ủy quyền.
- Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của LG Service.
- Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
- Sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, không phải do sử dụng sai cách.
- Sản phẩm, nhãn, số máy còn nguyên dạng, không bị tháo rời hay sửa đổi.
Trường hợp bị từ chối bảo hành
LG Service sẽ từ chối bảo hành nếu sản phẩm gặp các trường hợp sau:
- Hư hỏng do nguyên nhân khách quan: thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn…
- Linh kiện bị gỉ sét, mốc, ăn mòn, oxy hóa do hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập hoặc sử dụng sai điện áp.
- Sản phẩm bị ẩm ướt, dính nước, đặt nơi bụi bẩn hoặc chất lỏng xâm nhập.
- Hư hỏng do người sử dụng: rơi, va đập, biến dạng, tác động nhiệt hoặc bên ngoài.
- Lắp đặt, sử dụng, bảo trì không theo hướng dẫn đi kèm sản phẩm.
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên không được LG Service.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Sản phẩm không do LG sản xuất hoặc không được phân phối chính thức tại Việt Nam.
Thời gian bảo hành thiết bị LG là bao lâu?
LG Service – trung tâm bảo hành LG Bắc Ninh quy định thời gian bảo hành tùy theo loại sản phẩm và địa điểm xử lý.
- Các sản phẩm lớn: Tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, điều hòa và tivi được bảo hành tại nhà khách hàng. Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua là 24 tháng, và tính từ ngày xuất phiếu bảo hành là 27 tháng.
- Các thiết bị nhỏ: Lò vi sóng, máy hút bụi, máy hút ẩm, tủ chăm sóc quần áo và máy lọc không khí được bảo hành tại trung tâm LG. Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua là 12 tháng, và tính từ ngày xuất phiếu bảo hành là 27 tháng.
Lưu ý:
- Từ ngày mua là thời điểm bắt đầu bảo hành theo hóa đơn hoặc phiếu mua hàng.
- Từ ngày xuất phiếu bảo hành là thời điểm bảo hành được ghi nhận trong hệ thống LG.
LG Service – Trung tâm bảo hành LG Bắc Ninh được tin tưởng
LG Service tự hào là trung tâm bảo hành LG chính hãng tại Bắc Ninh, được khách hàng đánh giá cao về sự uy tín và chất lượng dịch vụ. Tại LG Service cam kết mang đến trải nghiệm bảo hành và sửa chữa chuyên nghiệp, với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm.
Dưới đây là lý do LG Service – Trung tâm bảo hành LG Bắc Ninh được khách hàng tin tưởng:
- Linh kiện chính hãng, an toàn và bền bỉ: Mọi linh kiện sử dụng đều 100% chính hãng từ LG, giúp thiết bị vận hành ổn định, giữ hiệu suất tối ưu và kéo dài tuổi thọ sau sửa chữa hay bảo hành.
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên tại LG Service được đào tạo bài bản, nắm vững cấu tạo và công nghệ của từng dòng sản phẩm LG, đảm bảo chẩn đoán chính xác và xử lý nhanh chóng mọi sự cố.
- Dịch vụ tận nơi tiện lợi: Khách hàng không cần mang thiết bị đi xa. LG Service hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa tận nhà, tiết kiệm thời gian và hạn chế rủi ro trong vận chuyển.
- Báo giá rõ ràng, công khai: Mọi chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện được LG Service thông báo rõ ràng trước khi tiến hành, khách hàng chỉ đồng ý khi nắm đầy đủ thông tin, đảm bảo minh bạch và yên tâm tuyệt đối.
- Hỗ trợ tận tâm, hậu mãi chu đáo: Dù thiết bị còn hay hết thời hạn bảo hành, LG Service luôn phục vụ minh bạch, giải đáp rõ ràng các thắc mắc và áp dụng chế độ hậu mãi đầy đủ, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm.
Quy trình bảo hành và sửa chữa tại LG Service Bắc Ninh
LG Service Bắc Ninh thực hiện quy trình bảo hành và sửa chữa chính hãng, minh bạch và dễ theo dõi, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình xử lý thiết bị:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng liên hệ qua hotline 0846.996.113 – 02466.707.488 hoặc gửi thông tin trên website. Bộ phận CSKH sẽ ghi nhận thông tin thiết bị, lỗi gặp phải và hẹn lịch kiểm tra.
Bước 2: Kiểm tra và chẩn đoán lỗi
Kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị tại nhà khách hàng hoặc trung tâm. Nguyên nhân và mức độ hỏng hóc được giải thích chi tiết, dễ hiểu.
Bước 3: Báo giá minh bạch
Sau khi chẩn đoán, khách hàng nhận báo giá chi tiết cho từng hạng mục, bao gồm công sửa chữa và chi phí thay thế linh kiện (nếu có). Việc sửa chữa chỉ tiến hành khi khách hàng đồng thuận.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa
Kỹ thuật viên LG Service xử lý sự cố theo phương án đã thống nhất, tuân thủ quy trình chuẩn LG, chỉ sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo an toàn và hiệu quả lâu dài.
Bước 5: Kiểm tra, bàn giao và bảo hành
Sau sửa chữa, thiết bị được kiểm tra toàn diện, bàn giao cho khách hàng kèm hướng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành theo quy định.
Việc bảo hành và sửa chữa tại trung tâm bảo hành LG Bắc Ninh được thực hiện đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định và bền bỉ. Với đội ngũ chuyên môn cao, linh kiện chính hãng và dịch vụ tận tâm, LG Service sẽ là lựa chọn uy tín cho mọi khách hàng tại khu vực. Liên hệ LG Service để được hỗ trợ nhanh chóng, tận nơi và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 597 Ngô Gia Tự, P. Ninh Xá, TP. Bắc Ninh
- Hotline: 0246.6707.488 – 0846.996.113
- Email: lgservicehanoi@gmail.com
